Sie können weiterhin auf uns zählen!

Schauräume geöffnet

Antiblabla-Technologie von REKORD Fenster

Stand: 07.12.2020, 08:00 Uhr

Mittlerweile haben alle Standorte wieder geöffnet.

Wir sind sehr bemüht weiterhin termingerecht zu liefern

Wir produzieren – unter Einhaltung der Schutzmaßnahmen – weiter, um weiterhin termingerecht und in der gewohnten Schnelligkeit zu liefern. Eine kurzfristig etwas längere Lieferzeit (aufgrund erhöhter Nachfrage) können wir allerdings nicht ganz ausschließen. Wir bitten also um Verständnis, falls es aufgrund der aktuellen Situation ein paar Tage mehr sein könnten.

Sie entscheiden in Abstimmung mit unseren Partnern, ob der vereinbarte Liefertermin eingehalten oder vorerst verschoben wird. Das ist einfach nur auszureden. Bei Lieferung und Montage schützen wir unser aller Gesundheit bestmöglich.

Beratung und Verkauf auch per Telefon und E-Mail

Unsere Kundenbetreuer beraten Sie während der gewohnten Öffnungszeiten gerne auch per Telefon oder E-Mail. So klappt es mit dem Angebot bzw. Auftrag auch auch von zu Hause aus. Grundsätzlich sind unsere Schauräume besetzt und offen – natürlich unter Einhaltung der Schutzmaßnahmen.

Wir machen dringende Services

Wir sind zur Stelle, sollte bei Ihren Fenstern & Türen etwas nicht funktionieren und dringend repariert werden müssen.

Wir setzen alles daran, Sie weiterhin bestmöglich zu betreuen sowie Ihre und Gesundheit, die Gesundheit unserer MitarbeiterInnen und Partner und damit die Gesundheit aller zu schützen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und bleiben Sie gesund!

Sie haben sicherlich noch weitere Fragen – Antworten gibt’s hier!

DANKE!

Ganz besonders in diesen Zeiten wollen wir schlicht und einfach DANKE sagen

Danke dafür, dass Sie unsere Unterstützung bei Ihren Bauprojekten weiterhin annehmen!
Danke, dass wir Sie weiterhin beraten und Ihr (künftiges) Zuhause mit unseren in Österreich hergestellten Produkten ausstatten dürfen!
Danke, dass Sie unsere Partner weiterhin ausmessen und montieren lassen!
Danke an unsere Partner, dass ihr weiterhin euer Bestes gebt!

Damit unterstützen Sie nicht nur uns, sondern sichern Arbeitsplätze und ganze Existenzen – Danke für diese Solidarität! Wie Sie sehen, gibt es auch in diesen Zeiten genügend Gründe, dankbar zu sein.

FAQs: Ihre Fragen – unsere Antworten

Sind die Schauräume nun geschlossen oder geöffnet?

Unsere Schauräume sind unter Einhaltung der Schutzmaßnahmen besetzt und geöffnet.
Wir erbringen in unseren Schauräumen eine nicht körpernahe Dienstleistung. Das ist unter Einhaltung der Schutzmaßnahmen erlaubt.

Sie können sich jedoch gerne per Telefon oder E-Mail beraten lassen. Über den REKORD Fenster-Preisrechner können Sie sich jederzeit online, schnell und einfach Ihr kostenloses Angebot erstellen!

Ich habe Angst vor Ansteckung bei Lieferung/Montage. Was nun?

Unsere Auslieferungsteams und die Montageteams unserer Partner sind bestens über die Maßnahmen informiert und sorgen dafür, das Ansteckungsrisiko bestmöglich zu reduzieren. Um unser aller Gesundheit nicht zu gefährden, empfehlen wir unseren Partnern den empfohlenen Mindestabstand von einem Meter einzuhalten und auf das Händeschütteln zu verzichten.

Bei Neubauten ist es sowieso nicht notwendig, dass unsere Kunden anwesend sind – die Kommunikation per Telefon ist hier ausreichend.
Bei Sanierungen gewähren Sie uns unter dem nötigen Mindestabstand von einem Meter Zugang zum Haus. Montiert wird dann sowieso nur Raumweise, sodass der nötige Abstand immer eingehalten wird.

Kann ich mich anstecken, wenn ich das gelieferte bzw. eingebaute Fenster angreife?

Bisher ist keine Übertragung durch Gegenstände bzw. Oberflächen nachgewiesen. Die Ansteckung durch Tröpfcheninfektion scheint am häufigsten. (Nähere Infos: https://www.swr.de/wissen/coronavirus-ansteckend-100.html). Daher ist der empfohlene Mindestabstand von einem Meter so wichtig.

Wie geht REKORD Fenster mit der Corona-Krise um?

Oberste Priorität: Unser aller Gesundheit. Wir halten alle Vorschriften und Empfehlungen der österreichischen Bundesregierung strikt ein, denn wir verfolgen dasselbe Ziel: die Erhaltung der Gesundheitsversorgung und der Wirtschaft.

Wir bemühen uns Arbeitsplätze zu sichern, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Verträge einzuhalten. Unsere Schauräume sind besetzt und offen. Unsere Kundenberater sind jedoch weiterhin per E-Mail und Telefon für Sie erreichbar.

Gibt es Auswirkungen auf die Lieferzeit?

Warum sollte ich zur Zeit beauftragen und ausmessen, liefern bzw. montieren lassen?

Damit die Wirtschaft nicht zum Erliegen kommt und unser aller Existenz abgesichert ist.

Ihre Aufträgen und deren Durchführung helfen uns:

Arbeitsplätze und Löhne zu sichern und Kündigungen zu vermeiden
Die Wirtschaft aufrecht zu erhalten und einen Zusammenbruch zu verhindern

Daher bitten wir Sie um Solidarität und Ihre Unterstützung: Wenn Sie sich für REKORD entschieden haben, beauftragen Sie uns bitte jetzt und warten nicht länger. Lassen Sie die bestellten Elemente vom Montagepartner fachgerecht einbauen!

Was, wenn ich nicht montieren lasse?

Die Entscheidung für oder gegen eine Montage liegt natürlich bei Ihnen. Wenn Sie vorerst ablehnen, finden wir das zwar schade. Für Sie entstehen aber keinerlei Nachteile oder Mehrkosten.

Wir nehmen gerne Kontakt mit Ihnen auf, wenn die Lage sich wieder entspannt. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, und nun doch zu einer Montage bereit sind, melden Sie sich gerne bei uns: Wir sind jederzeit bereit und können schnell reagieren.

Ein REKORD Fenster Partner sollte zum Ausmessen vorbei kommen. Kann ich einen Termin ausmachen?

Das Ausmessen vor Ort ist weiterhin möglich. Dabei empfehlen wir unseren Partnern die nötigen Schutzmaßnahmen einzuhalten.

Findet ein geplanter Ausmess-Termin statt?

Wenn Sie es wollen, wird bei Ihnen wie geplant ausgemessen. Um unser aller Gesundheit nicht zu gefährden, empfehlen wir unseren Partnern die empfohlenen Schutzmaßnahmen einzuhalten. Ob und wann der Termin stattfindet, ist einfach mit Ihrem REKORD Fenster Partner auszureden.

Meine Fenster sollten demnächst geliefert werden. Was passiert nun?

Wir sind sehr bemüht, weiterhin termingerecht und in der gewohnten Schnelligkeit zu liefern. Eine kurzfristig etwas längere Lieferzeit (aufgrund erhöhter Nachfrage) können wir allerdings nicht ganz ausschließen. Wir bitten also um Verständnis, falls es aufgrund der aktuellen Situation ein paar Tage mehr sein könnten.

Der vereinbarte Liefertermin wird auf Ihren Wunsch eingehalten. Generell wollen wir Ihre Fenster & Türen weiterhin termingerecht liefern bzw. einbauen – und unser aller Gesundheit bestmöglich schützen. Daher empfehlen wir unseren Montagepartnern getrennt zur Baustelle zu fahren. Bei Fragen zum Ablauf kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater, um den weiteren Ablauf zu besprechen.

Bei Neubauten ist es sowieso nicht notwendig, dass unsere Kunden anwesend sind. Bei Sanierungen empfehlen wir, den nötigen Mindestabstand von einem Meter einzuhalten und auf das Händeschütteln zu verzichten.

Bei Fragen melden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail beim REKORD Fenster Standort in Ihrer Nähe.

Kann ich meine Fenster und Türen nun abholen oder nicht?

Die Abholung Ihrer Bestellung ist direkt mit Ihrem jeweiligen Standort abzuklären.

Ich brauche dringend ein Service für meine Fenster & Türen. Ist das möglich?

Service auf Anfrage ist weiterhin möglich. Bitte wenden Sie sich, wie gewohnt, an Ihren REKORD Fenster-Standort. Die Services im Rahmen unserer „20 Jahre Langzeit-Garantie“ finden unter Einhaltung der Schutzmaßnahmen statt.

Wie komme ich nun zu einem Angebot?

Um Sie weiterhin bei Ihrem Bauprojekt zu unterstützen, sind unsere Kundenberater auch per Telefon oder E-Mail für Sie da, um Ihnen ein Angebot zu erstellen. Über den REKORD Fenster-Preisrechner können Sie außerdem online, schnell und einfach von zu Hause aus ein Angebot erstellen.

Wie kann ich einen Auftrag erteilen?

Eine Auftragserteilung ist auch per E-Mail oder Telefon möglich.

Sie haben noch weitere Fragen?

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Ja, ich bin damit einverstanden, dass meine Daten gespeichert und zur Bearbeitung meines Anliegens weiterverwendet werden und habe die Datenschutzrichtlinien von REKORD gelesen und akzeptiert.

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